次のマーケティングのキーワードは「リアルタイム」だ　Real-Time Marketing and PR

David Meerman Scott
244 pages（ハードカバー）
Publisher: Wiley (November 2, 2010)
Language: English
ISBN-10: 0470645954
ISBN-13: 978-0470645956
ビジネス／マーケティング、PR

ファイナンシャルタイムズ紙ベストセラー

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著者のDavid Meerman Scott（情報公開：私の夫）が大学卒業後に就いた職業は、ウォール街の債券トレーディングのデスクだった。その後、債券トレーディングの情報会社に移ったのだが、そのときに学んだのは、リアルタイムの情報にリアルタイムで対応することの重要さだった。

  だが、企業や組織は、リアルタイムで対応することに慣れていない。現状把握から対応までにいくつものステップがあり、対応できたときには、ビジネスのチャンスを逃し、問題は悪化している。米国のみならず、世界各国を訪問し、政治家から大企業まであらゆる分野の人々と関わる機会がある著者のスコットは、 ブログ、ツイッター、YouTubeなどで情報が瞬く間に広まる今日、リアルタイムで対応することが、企業の命運を左右するほど重要になっていることに気付いた。フォーチューン誌トップ１００の大企業でちょっとしたテストをしてみた著者は、「リアルタイムで運営している組織／企業」のほうが成功しているという重要な結果を得た。詳しくは、スコットのブログ記事と下記でご紹介する無料E-bookを読んでいただきたい。あなたの知っているあの会社がどんな「リアルタイム」対応をしたのかがひと目でわかるリストあり！

スコットは、アマゾン、トヨタ、ユナイティッド航空、など興味深く分かりやすい実例を使い、以下のようなリアルタイムのマーケティングとPRの重要なポイントと実践方法を解説している。

・迅速に対応するビジネスカルチャーを育て上げるよう促す。
・人々がオンラインであなたの組織／会社と相互関係を持つとき、購入シグナルを読み取る。
・クラウドソース・プロダクト開発、ネーミング、オンラインビデオなどのマーケティング・マテリアルの利用

内容に興味がある方は、下記のエッセンスを紹介する無料e-book（PDF）や、キンドル版無料チャプターをご参考にしていただきたい（アマゾンのサイトに行けばダウンロードが可）。

「Real_Time Marketing & PR」エッセンス版無料Eブックをダウンロード

マサチューセッツ工科大学（MIT）メディアラボ副所長の石井裕教授が、本のカバーに次のような推薦文を寄せてくれている。

"Information is like running water. The speed of information as it cascades through digital channels has been dramatically accelerated and amplified requiring marketing to change in order to catch up to this new reality. 'Real-Time' is the keyword"

  – Hiroshi Ishii, Muriel R. Cooper Professor of Media Arts and Sciences, Massachusetts Institute of Technology and Associate Director of MIT Media Laboratory

また本書９３ページには、日本のアマゾンの渡辺弘美氏のリアルタイム対応の素早さが紹介されている。

いまだにソーシャルメディアに懐疑心を抱き、嫌悪する大企業や重役は多いという。そんなときスコットはこう説明する。

「Social media is a tool, real-time marketing is a mindset（ソーシャルメディアはツール、リアルタイム・マーケティングは理念である）」

発売初日にアマゾンの書籍全体で１０位以内にのぼり、ビジネス書で１位になったこの書から生まれる「リアルタイム・マーケティング」は、これからのマーケティングのキーワードになりそうだ。

●読みやすさ　中程度

非常に分かりやすい簡潔な英語で書かれているので、日本人にとっては小説よりも読みやすいだろう。

●David Meerman Scottのこれまでの著作

著作リスト

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ワイリー社のDavid Meerman Scottシリーズ

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